اعتمدت وزارة السياحة تحديثات جديدة على تعليمات ممارسة نشاط نُزل موسم الحج، إلى جانب معايير الترخيص والتصنيف وجدول المخالفات المرتبط بها، وذلك للمرافق المخصصة لإسكان ضيوف الرحمن في مكة المكرمة والمدينة المنورة، ضمن الاستعدادات المبكرة لموسم حج 1448هـ.
وتهدف التحديثات إلى رفع مستوى جاهزية مرافق الضيافة، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للحجاج، إلى جانب تنظيم الجوانب التشغيلية بما يضمن توفير بيئة إقامة آمنة ومنظمة لضيوف الرحمن.
وأوضح المتحدث الرسمي لوزارة السياحة، نصر الأنصاري، أن الإجراءات الجديدة تركز على تطوير الإطار التنظيمي والتشغيلي لنُزل موسم الحج، بما يضمن جاهزية المرافق قبل بدء استقبال الحجاج.
وتتضمن المتطلبات الجديدة التحقق من الجاهزية التشغيلية، والالتزام باشتراطات السلامة والصيانة، وضمان استمرارية الخدمات الأساسية، إلى جانب تطبيق المعايير التشغيلية المعتمدة.
تصنيف نُزل موسم الحج
وشملت التحديثات تصنيف نُزل موسم الحج إلى درجتين، هما الدرجة الاقتصادية والدرجة الأولى، مع تحديد متطلبات خاصة بكل تصنيف.
كما تغطي المعايير مختلف عناصر تشغيل النُزل، بما في ذلك المرافق المشتركة والغرف ومناطق الاستقبال، فضلًا عن اشتراطات النظافة والصيانة والخدمات المقدمة للنزلاء.
وتخضع مرافق نُزل موسم الحج لعدة مراحل من التفتيش والرقابة، تبدأ قبل الحصول على الترخيص، وتمتد إلى مرحلة ما قبل التشغيل وأثناء التشغيل، بهدف ضمان الالتزام بالاشتراطات والمحافظة على مستوى جودة الخدمات.
وأكدت وزارة السياحة أن خدمة حجاج بيت الله الحرام تمثل مسؤولية مشتركة وأمانة وطنية، مشيرة إلى أن تطوير معايير نُزل موسم الحج يأتي ضمن جهودها للارتقاء بجودة الضيافة وتقديم تجربة إقامة آمنة ومتكاملة لضيوف الرحمن.
ودعت الوزارة الراغبين في الحصول على ترخيص نُزل موسم الحج لموسم 1448هـ إلى البدء مبكرًا في استكمال المتطلبات، وإنجاز أعمال الصيانة والتجهيز، والتقدم بطلبات الترخيص في الوقت المناسب.
