كشفت شركة المياه الوطنية عن خطوات رفع ملاحظة على جودة التنفيذ الخاصة بأعمال الشركة أو منسوبيها، وذلك خلال ردها استفسارات في هذا الشأن عبر منصة إكس.
وقالت الشركة في ردها على منصة إكس، نأمل اتباع الخطوات التالية:
1. بعد تسجيل دخولك في الفرع الإلكتروني هنا
2. من خلال الصفحة الرئيسية تقديم شكوى.
3. اختيار ملاحظة على جودة التنفيذ.
استقبال الاقتراحات والاستفسارات
وخلال تفاعل الشركة مع الاستفسارات قالت: “نرحب باستقبال اقتراحات واستفسارات أو شكاوى العملاء الكرام عن طريق منصاتها الرسمية، إما عن طريق الفرع الإلكتروني للشركة، أو عبر الاتصال على الرقم 931 أو بزيارة فروع خدمات العملاء”.
ضخ الماءلحي الخالديةبالهفوف ضعيف وعدم استمراريتة على مدارالساعة ووتتوقف عمليةالضخ بانخفاض مستوى الضخ ولم يتم معالجتةالمشكلة ومن المفترض لاينخفض مستواه اوحتى يتوقف في مدينةالجبيل لايحدث ذلك بالرغم من انكلاتوجدخزانات ارضيةفي المنازل بل يتم الضخ مباشرةدون يوجدانقطاع اوضعف في ذلك
حي الخالديةمرتفع جدا عن مصدرتغذيتةبالمياة فيحتاج تركيب مضخةدفع مع خزان علوي لضعف الضخ وعدم استمراريتة على مدارالساعة ولماذايتم تخفيضةلادرجةيتوقف الجبيل الصناعيةلاتجدذلك ولايوجدخزانات ارضيةبل يت الصخ مباشرةمن المصدربقوةدوتوقف اوضعف في ذلك
منظومةتغذيةلشبكةمياةحي الخالديةضعيفةلضخهاعدم استمراريتهاوتوقفهالماذاالجبيل بجودةوللتوجدخزانات ارضية في المنازل والضخ بضغط عالي دون تخفيضهاوتوقفة ولماذالاتركب مصخةضخ لحي الخالدية قبل الشركةتوجدمضخةضخ وتم اقافها لماذاالجبيل هي الافضل وجودةعاليةمتناهية حي الخالديةيحتاج مضخةدفع لكونةمرتفع جدا