تعرف على الحالات التي يحق فيها للمستهلك الحصول على سيارة بديلة

محمود عبد العظيم

استعرض وزارة التجارة الحالات التي يحق للمستهلك عند حدوثها الحصول على سيارة بديلة.

المتحدث الرسمي للوزارة عبدالرحمن الحسين قال إنه يحق للمستهلك الحصول على سيارة بديلة خلال فترة الصيانة في ثلاث حالات:

الأولى أن تكون السيارة مشمولة بالضمان.

والثانية تلك الحالات إذا لم يوفر الوكيل قطع الغيار أو ذات الطلب النادر لمدة تتجاوز 14 يومًا

والحالة الثالثة في حال أن الوكيل لم يلتزم بالموعد المتفق عليه لتقديم خدمات الصيانة.

ودعا المستهلك في حال تعرضه لتلك الحالات الثلاث المطالبة بسيارة بديلة أو تعويضه بمبلغ مالي يعادل (قيمة السيارة مقسومة 400 مضروب في عدد أيام التأخير)، مشددًا على أن الوزارة تتابع التزام الوكالات بتطبيق أحكام اللائحة التنفيذية لنظام الوكالات التجارية بما ينسجم مع أحكام نظام الوكالات التجارية ويضمن حفظ حقوق المستهلك.