أعادت منصة مساند التذكير بأنه لا يمكن استرداد رسوم تأشيرة تم استخدامها، كما يمكن الاطلاع على حالة التأشيرة من خلال الحساب لدى مساند واختيار التأشيرات ثم المزيد.
وتابعت مساند عبر منصة إكس أن التأشيرة البديلة هي تأشيرة تصدر لصاحب العمل بدون رسوم حكومية في حال خروج العامل/العاملة من المملكة خروجًا نهائيًا خلال 90 يومًا من تاريخ دخولهم إلى المملكة لأول مرة.