أوضح المتحدث الرسمي لأمانة الأحساء خالد بن محمد بووشل أن خطوات الإدارة العامة للتحول الرقمي في الأمانة متواصلة لتعزيز كفاءة وموثوقية الإجراءات للخدمات البلدية ودعم تجربة العملاء الرقمية، في ظل وجود خطط تطويرية مستمرة تنتهجها الأمانة في مسار إيجاد تطبيقات وأنظمة رقمية تحقق أعلى استفادة من القنوات والوسائل التقنية التفاعلية.
وفي الفترة الراهنة الخطط جارية لتطوير 8 خدمات رقمية تتضمن تطويرات لـ ( النظام المركزي الموحد للمخططات المعتمدة، التطبيق الإلكتروني لإدارة مهام الموظفين ، خدمة ” طلب تعويضات لمتضرري العقارات ” التابعة لإدارة نزع الملكية ، المنصة المشتركة للتحصيل لإدارات ” الاستثمار والتحصيل والإدارة القانونية “، النظام الإلكتروني لشراء نسخ المخططات ، تطبيق الرقابة الميدانية للحدائق والمنتزهات، النظام الإلكتروني لبرنامج تمهير ، حزمة من التحديثات على نظام حسابات المستخدمين ) .
وكشف مدير الإدارة العامة للتحول الرقمي م. محمد الفقيري عن أن الإحصائية الرقمية للرُبع الثالث من العام الجاري 2023 شهدت ( معالجة 123 طلب بمنصة إسناد، التفاعل مع 658 رسالة بريد إلكتروني، إتمام 26 معاملة بلدية إلكترونية، التعامل مع 6337 رسالة نصية ).
كما قدمت الأمانة خدماتها البلدية لـ 367 عميلاً عبر المركز السعودي للأعمال والمعني بتيسير إجراءات بدء الأعمال الاقتصادية ومزاولتها وإنهائها وتقديم جميع الخدمات والأعمال ذات الصلة.
مضيفاً أن الفترة ذاتها تم من خلالها تقديم الخدمات الإلكترونية للعملاء عبر ( دعم 608 طلب لخدمات ” الفرز والدمج وضم الزوائد للأراضي ” ، دعم 803 طلبات لتحديث صكوك الأراضي ، دعم 22 طلب للمواقف مدفوعة الاجر ) .
وأضاف الفقيري، أنه تضمنت إحصائية طلبات الرخص عبر ” منصة بلدي ” تنفيذ ( 1812 طلب للرخص التجارية ،3048 طلب للرخص الإنشائية ،8683 طلب لرخص تنسيق البُنى التحتية ،10024 طلب للشهادات الصحية ، إصدار 109 رخصة للمتاجر المتنقلة ، 780 طلب لصيانة الإنارة )، بالإضافة إلى تلقي 162طلب منافسة على الفرص الاستثمارية .
وأما ما يتعلق بالخدمات البلدية في منافذ الصحة العامة فتم من خلالها اجراء 1208 فحوصات لتتبع مصادر اللحوم عبر برنامج ” واثق ” ، وتطبيق 1384 طلب عبر برنامج “وقاية ” لفحص وضمان جودة أجهزة التعقيم في صوالين الحلاقة .
وأكد الفقيري على أن ذلك يأتي تعزيزًا للتحول الرقمي وتحقيق مستهدفات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان الاستراتيجية في القطاعين البلدي والإسكاني وفقَ منظومة رقمية مستدامة.
