رأس معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد الجبير، أمسِ، اجتماعًا لاستعراض نظام الجودة في البلديات التابعة لأمانة المنطقة الشرقية في مدن ومحافظات المنطقة، بحضور مسؤولي الأمانة والبلديات، وذلك بمقر الأمانة في الدمام.
واطّلع معاليه خلال الاجتماع على نتائج أعمال البلديات في تعزيز معايير الجودة؛ التي تهدف إلى تعزيز مفهوم وقيّم أمانة المنطقة الشرقية ورؤيتها في تقديم الخدمات المتميزة لتطوير مدن المنطقة الشرقية لتكون مُدنًا مثالية، مشددًا على أهمية التركيز على نتائج الخدمات المقدمة للمواطن والمقيم وتعزيز سبل النجاح الجماعي، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والتميز والارتقاء بالخدمات المقدمة للمستفيدين، والتركيز على متابعة مؤشرات الأداء بشكل مستمر ومتواصل.
بدوره استعرض مدير عام الجودة والتميز المؤسسي في أمانة المنطقة الشرقية المهندس علي القرني، مراحل مشروع نظام الجودة في البلديات وعمليات الرصد والقياس، الذي يهدف إلى تحسين الأداء لتحقيق رضا المستفيدين، والالتزام بالجودة والتميز، وتحقيق مطالب وتوقعات وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان في هذا المجال.
وأوصى الاجتماع في ختام أعماله على تقديم مؤشرات الأداء، وإجراء التحسين المستمر للنظام الجودة، والاستفادة من فرص التحسين، وتصميم وتنفيذ خدمات إبداعية تحقق تطلعات المستفيدين، ودعم ونقل الخبرات والمعارف والاعتماد على الأهداف الرئيسة للأمانة والاستفادة منها وربطها بأهداف البلديات لتحقيق التكامل.
