حددت الهيئة العامة للنقل كيفية الإبلاغ عن المشاكل التي يواجهها عملاء شركات الشحن البريدية فيما يتعلّق بشحن المنتجات.
ودعت الهيئة العملاء إلى التقدم بالبلاغ لدى شركة الشحن أولاً، مشيرةً إلى أن معالجة البلاغ تتم في مدة لا تتجاوز 5-7 أيام عمل.
وبيّنت أنه في حالة عدم حل البلاغ من قبل شركة الشحن، يجب إبلاغ الهيئة بالمشكلة عبر قنوات التواصل الرسمية، أو تقديم البلاغ من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة.
