أطلقت جمعية حماية المستهلك مبادرة رقمية جديدة تحت مسمى «الدليل الإلكتروني الموحد لحقوق وواجبات المستهلك»، بهدف توحيد الأنظمة والتشريعات ذات الصلة في منصة واحدة، تسهّل وصول الأفراد إلى حقوقهم وتحد من تشتت المعلومات.
ويُعد هذا الدليل نقلة نوعية في مجال حماية المستهلك، حيث يقدم محتوى منظمًا يضم اللوائح والأنظمة المعتمدة، بما يسهم في رفع مستوى الوعي القانوني والمالي لدى المستفيدين أثناء تعاملهم مع مختلف القطاعات.
وأوضحت الجمعية أن المنصة تتيح للمستخدمين التعرف بوضوح على حقوقهم الأساسية والالتزامات المترتبة عليهم، إلى جانب توفير مسار مباشر للوصول إلى الجهات المختصة والأنظمة ذات العلاقة بسهولة.
وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود استراتيجية لمعالجة تعدد مصادر المعلومات وتوحيدها في مرجع رقمي موثوق، بما يدعم استقرار السوق ويعزز الثقة بين المستهلكين ومقدمي الخدمات.
وأكدت الجمعية حرصها على تمكين الأفراد من اتخاذ قرارات استهلاكية مبنية على وعي دقيق، مشيرة إلى أن الدليل يمثل أداة فعالة للحد من التجاوزات، من خلال تزويد المستهلكين بالمعرفة النظامية اللازمة.
