أكدت منصة مساند أنه لا يوجد طريقة لتوثيق عمليات تحويل واستلام الرواتب خارج القنوات المعتمدة، مركدة عبر منصة إكس ردًا على استفسارات في هذا الشأن: ندعوك لتحويل الرواتب من خلال القنوات المعتمدة من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية Stc pay-Ur pay- Alinma pay- Mobily pay, and Enjaz, محفظة برق + التابعة للبنك الأهلي NEO.
وأضافت منصة مساند، عبر منصة إكس، إنه لمزيد من المعلومات يمكن التواصل على الرقم التالي: 920002866.
كما أكدت منصة مساند أنه يمكن لذوي الإعاقة الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني من خلال حساب مقدم الطلب في بوابة مساند، كما يتطلب وجود حساب مفعل في أبشر، في حال عدم وجود حساب في أبشر يمكن التعاقد من خلال زيارة مكتب/ شركة الاستقدام عبر خدمة التعاقد المكتبي.