احدث الأخبار

وكيل أمين الأحساء: مشروع النقل العام بالحافلات في الأحساء سينقل 8 ملايين راكب برئاسة ولي العهد.. مُلخص قرارات وترقيات جلسة مجلس الوزراء اليوم استغلوا الرواسب.. الأمن البيئي يضبط (7) مقيمين مخالفين لنظام البيئة في الشرقية جامعة الملك فهد للبترول والمعادن تطلق منصة الذكاء الاصطناعي “ChatGPT Edu” في المنطقة الشرقية.. القبض على شخص لترويجه مادة الحشيش المخدر نقلة نوعية.. أمير المنطقة الشرقية يدشن نموذج النقل المروري الإقليمي شهد توقيع عدد من الاتفاقيات الاستراتيجية.. أمير الشرقية يدشن ملتقى الطرق والنقل بالمنطقة بالصور.. تعليم الأحساء يحتفل بيوم التأسيس بإقامة فعاليات وطنية متعددة محافظ الأحساء يستقبل مدير مكتب الهيئة العامة للولاية على أموال القاصرين بالشرقية محافظ الأحساء يرعى توقيع مذكرات تفاهم للتدريب التقني والمهني لتوفير 1045 فرصة وظيفية تفاصيل وظائف التصنيع الوطنية لحملة الدبلوم فأعلى بالصور.. الكلية التقنية تنفذ حملة للتبرع بالدم بالتعاون مع تجمع الأحساء الصحي

خلال ربع 2024 الثالث.. إتمام الخدمات البلدية لـ 3931 عميلًا بالأحساء

التعليقات: 0
خلال ربع 2024 الثالث.. إتمام الخدمات البلدية لـ 3931 عميلًا بالأحساء
https://wahhnews.com/?p=64124
خلال ربع 2024 الثالث.. إتمام الخدمات البلدية لـ 3931 عميلًا بالأحساء
الواحة نيوز

قدمت أمانة الاحساء ممثلة في وكالة التحول الرقمي ” إدارة خدمات العملاء وتجربة العميل ” الخدمة لـ 3931 عميلاً خلال الربع الثالث من العام الجاري 2024.

واحتفت الأمانة الثلاثاء 1 أكتوبر، بحضور أمينها م. عصام بن عبداللطيف الملا، باليوم العالمي لتجربة العميل بإقامة عدد من الأنشطة التفاعلية للعملاء ومنسوبي الأمانة ، تزامناً مع هذا الحدث السنوي الذي يحتفل به العالم في أول ثلاثاء من شهر أكتوبر من كل عام.

ويهدف الاحتفاء بهذا اليوم إلى التأكيد على أهمية تجربة العملاء ورفع الوعي بمايُسهم في تحسينها بمختلف القطاعات .

وتسعى أمانة الأحساء إلى تعزيز مفهوم تجربة العميل لدى منسوبيها، وتبني تجارب تتمركز حول العميل، حيث تم اطلاق استراتيجية تجربة العميل واعتمادها كخطة عمل لقيادة الأنشطة والمصادر نحو تحسين تجربة العميل، والاسهام في تحديد توقعات العملاء بما يتناسب مع أهداف الأمانة، بالإضافة الى ان الاستراتيجية تتضمن عدة أهداف وخطوات متبعة لرفع جودة وكفاءة الخدمات المقدمة لتحسين تجربة العميل بكافة جوانبها.

وأكد أمين الاحساء المهندس عصام الملا على ان الأمانة ماضية في تعزيز مساعيها الهادفة الى التطوير المستمر لخدماتها البلدية المقدمة للعملاء ، تعزيزاً للتحول الرقمي وتحقيق مستهدفات وزارة البلديات والإسكان الاستراتيجية في القطاعين البلدي والإسكاني وفق منظومة رقمية مستدامة تهدف للوصول إلى خدمات رائدة لمدن رقمية ذكية ومبتكرة توفر جودة حياة للعملاء.

منوهاً إلى أن خطوات الأمانة متواصلة لإطلاق المزيد من الخدمات الرقمية في إطار الخطط التطويرية التي تنتهجها في مسار إيجاد تطبيقات وأنظمة رقمية تُحقق أعلى استفادة من القنوات والوسائل التقنية التفاعلية وصولاً الى تعزيز كفاءة وموثوقية الأعمال الرقمية والارتقاء بتجربة العملاء في القطاع البلدي .

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>