حددت وزارة التجارة، خمس إجراءات لضمان سرعة الاستجابة لبلاغات الاستبدال والاسترجاع عبر تطبيق “بلاغ تجاري”.
وأوضحت الوزارة، عبر منصة (إكس)، أن هذه الإجراءات تشمل، تحديد نوع البلاغ «بلاغات الاستبدال والاسترجاع، واختيار موضوع البلاغ عدم الالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع، وذكر اسم المنشأة المخالفة.
وأضافت، أن المبلغ عليه بعد ذلك تحديد عنوان الموقع الجغرافي للمنشأة المخالفة»، وكتابة بيانات البلاغ، ويتيح التطبيق إمكانية تعديل البلاغ خلال 72 ساعة من تقديمه.
استخدام البضاعة في البيت ورجوعها بعد
عدة أيام طويلة يعتبر خطأ و ظلم للتاجر.
يا وزارة التجارة لا تشجعوا الآخرين على الخطأ
لاتشجعوا العميل على الخطأ
مو مشكلة يرجعها في يومها او بعد لكن
ترجع وهي جديدة غير متلفة ولا مختربة
فالتاجر. يخسر كثيرا
عضوا التاجر انتم باوزارة التجارة
بس هذا الشي يا وزارة التجارة يشجع على المشاكل وكساد البضاعة لدى التاجر ويسبب مشاجرات والاستعتار
خاصة اذا الزبون استخدم الشي ورجعه فهذا خطأ
أعيدوا نظر يا وزارة التجارة
التاجر مايخسر شي لأن الشركة التي تزود التاجر ملزمة بالبضاعة المرجعة بعيوب يعني التاجر ماراح يخسر شي شكرا وزارة التجارة لأهتمامكم بالمستهلك وحمايته من جشع التجار الي مايخافون الله