كشف برنامج حساب المواطن، عن الإجراءات المطلوبة لحل مشكلة عدم الأهلية، مؤكدًا أهمية تحديث البيانات وتقديم اعتراض على عدم الأهلية.
حيث رد البرنامج عبر حساب خدمة المستفيدين، على سؤال مستفيد استفسر بشأن عدم الأهلية رغم نزول الدعم في وقت سابق.
وأجاب حساب المواطن، بقوله:
“أهلًا بك، بإمكانه معرفة أسباب عدم أهليته عن طريق حسابه من خلال (دراسة الأهلية) ويلزمه تقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة وذلك بعد تحديث البيانات طبقًا لسبب عدم الأهلية في مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، نسعد بخدمتك”.
