رد برنامج حساب المواطن على استفسارات بعض المستفيدين بشأن سبب فشل عملية التسجيل رغم إضافة كل البيانات المطلوبة للحصول على الدعم.
وأوضح البرنامج أن سبب هذا الأمر يعود إلى عدم إرفاق المستندات التي يتم طلبها لاستكمال عملية التسجيل.
ونوه إلى أن طلب المستندات يكون بناءً على البيانات المُقدمة وحسب الحالة الاجتماعية، كما يكون ذلك عبر أيقونة “إدارة المرفقات”.