أكد برنامج حساب المواطن أن العمالة المنزلية، مثل الخادمة أو السائق، لا يمكن تسجيلها ضمن فئة التابعين في البرنامج، موضحًا أن إضافة التابعين تقتصر على أفراد الأسرة فقط.
وجاء هذا التوضيح ردًا على استفسار أحد المستفيدين حول إمكانية تسجيل الخادمة كتابع، حيث بيّن البرنامج عبر حساب خدمة المستفيدين أن ذلك غير متاح.
3 قنوات لإعادة جدولة الزيارة الافتراضية
وفي جانب آخر، أوضح البرنامج آليات إعادة جدولة موعد الزيارة الافتراضية، مشيرًا إلى إمكانية تقديم طلب إعادة الجدولة عبر ثلاث قنوات رئيسية:
- الاتصال على الرقم الموحد (19912)
- التواصل عبر منصة «إكس» من خلال حساب خدمة المستفيدين
- استخدام خدمة «صوتك مسموع»
تقييم الأصول المالية وتأثيرها على الأهلية
وبيّن البرنامج أن تقييم الأصول المالية يتم من خلال الربط مع الجهات الرسمية المعتمدة، ويشمل ذلك:
- العقارات
- المركبات
- الأصول النقدية
- المحافظ الاستثمارية
- عدد العمالة المنزلية
وأكد أن هذه الأصول لا تؤثر بشكل مباشر على قيمة الدعم، لكنها تُؤخذ بعين الاعتبار عند دراسة أهلية المستفيد.
تحديث البيانات والتحقق الدوري
وشدد حساب المواطن على أهمية دقة البيانات، حيث يتم التحقق منها بشكل دوري قبل صرف كل دفعة، وفي حال حدوث أي تغيير يتم إعادة دراسة الاستحقاق.
كما أشار إلى أن وجود عقد إيجار ساري عبر منصة «إيجار» يتم التحقق منه إلكترونيًا دون الحاجة لإرفاق مستندات، وفي حال استيفاء الشروط يتم صرف الدعم للمستفيد.
الحاسبة التقديرية لتحديد الدعم
ولمساعدة المستفيدين، يوفر البرنامج حاسبة تقديرية تتيح معرفة قيمة الدعم المتوقع، وحد الإعفاء، والدخل المانع، بما يساعد الأسر على فهم استحقاقها بشكل أوضح.
