دعت شركة المياه الوطنية، العملاء إلى المبادرة بتحديث بياناتهم؛ لضمان استلام الفاتورة في الوقت المُحدد وتلافى فصل الخدمة.
وأوضحت الشركة، أن التشريعات التنظيمية تنص على أنه بعد صدور الفواتير وإرسال التنبيهات للعميل بأهمية المبادرة بالسداد وتجاوز العميل الفترة المُحددة بعد صدور الفاتورة يتم فصل الخدمة.
وأشارت خلال ردها على استفسار عبر حسابها بـ”تويتر”، إلى أن رفع شكوى للاعتراض على الفاتورة من خلال التطبيق يكون بالدخول على الصفحة الرئيسية ثم الشكاوى وبعدها شكوى جديدة وفواتير.
